PARENT [BAHASA]

Parentstory Community

• Apa itu Parentstory Community?
• Komunitas apa saja yang tersedia di Parentstory Community?
• Bagaimana cara bergabung di Parentstory Community?
• Saya sudah mendaftar di Parentstory Community namun belum masuk ke group Whatsapp?

PARENTSTORY CREDIT

• Syarat dan Ketentuan Refund Credit Parentstory

Basic

• Apa itu Parentstory?
• Bagaimana saya bisa bergabung menjadi anggota Parentstory?
• Siapa yang dapat saya hubungi untuk informasi terkait Parentstory dan berbagai aktivitas yang ada?
• Apakah Parentstory menyediakan kegiatan atau kelas untuk anak dengan kebutuhan khusus?

Parentstory Club

• Apa itu Parentstory Club?
• Bagaimana cara bergabung menjadi Club member?
• Apa keuntungan saya bergabung Parentstory Club?
• Apa perbedaan keanggotaan Club dengan sistem berlangganan (Subscription) sebelumnya?
• Apa yang terjadi dengan tiket saya dari langganan (subscription) sebelumnya?
• Apa yang terjadi apabila saya memilih untuk tidak bergabung dalam Parentstory Club?

Lihat semua 7 artikel

Kebijakan Pembayaran

• Bagaimana jika tidak menerima OTP verifikasi nomor handphone saat melakukan pembayaran?
• Apakah saya dapat mengubah nomor handphone yang telah terdaftar di Parentstory?
• Apakah saya dapat membatalkan pembayaran saya?
• Apakah informasi kartu kredit saya tersimpan aman?
• Mengapa saya diminta melakukan verifikasi nomor handphone di halaman pembayaran Tokopedia?
• Apakah yang dimaksud dengan Saldo Tokopedia (Saldo Refund)?

Lihat semua 8 artikel

Kebijakan Pemesanan

• Bagaimana cara booking aktivitas/kursus di Parentstory?
• Berapa banyak aktivitas yang dapat anak saya ikuti setiap harinya?
• Apa yang perlu saya siapkan untuk aktivitas yang telah saya pesan?
• Bagaimana cara saya menggunakan aktivitas dan kursus yang sudah saya pesan?
• Bagaimana cara membatalkan aktivitas dan kursus yang sudah dipesan?
• Saya telah memesan aktivitas, namun saya tidak bisa datang ataupun datang terlalu telat. Apa yang harus saya lakukan?

Lihat semua 7 artikel

Kebijakan Pembatalan

• Bagaimana jika saya tidak bisa datang ke aktivitas karena alasan personal?
• Apakah dana saya akan di refund apabila saya tidak bisa hadir pada hari dan waktu aktivitas yang telah ditentukan?

Fasilitas Cicilan Kartu Kredit 0%

• Kartu kredit saya sudah terdebet, tetapi mengapa pembayaran saya dinyatakan gagal dan dikembalikan (refund)?
• Mengapa kartu kredit saya tidak dapat digunakan untuk pembayaran secara cicilan?
• Saya telah memilih pembayaran dengan cicilan kartu kredit 0 %, tetapi saya dikenakan bunga. Apa yang harus saya lakukan?
• Apakah saya dapat mengubah tenor cicilan saya?
• Apakah saya dapat mengubah metode pembayaran dari pembayaran penuh melalui kartu kredit menjadi cicilan 0%?
• Transaksi saya belum diubah menjadi cicilan setelah 14 hari kerja. Apa yang harus saya lakukan?

Lihat semua 10 artikel

Login & Akun

• Saya lupa kata sandi saya, apa yang harus saya lakukan?
• Berapa banyak anak yang dapat didaftarkan pada satu akun keanggotaan?
• Saya telah mendaftar di Parentstory namun belum mendapatkan kode verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?
• Apakah informasi pribadi saya terjaga aman?

Aplikasi

• Perangkat apa saja yang kompatibel untuk aplikasi Parentstory?
• Saya tidak dapat menemukan tombol login pada Website Parentstory. Apa yang harus saya lakukan?
• Apakah saya dapat mengubah atau menghapus ulasan yang saya tulis?
• Apakah saya bisa menghubungi dengan penyedia kegiatan secara langsung?
• Bagaimana kebijakan ulasan di Parentstory?
• Apakah saya bisa memberikan ulasan maupun rating untuk setiap kelas yang pernah saya ikuti?

Parentstory X TOKOPEDIA

• Cara me-redeem tiket pembelian dari aplikasi Tokopedia
• Bagaimana cara saya mengikuti kursus setelah melakukan pemesanan produk Parentstory di Tokopedia?
• Saya sudah tiba di lokasi partner namun tidak dapat melakukan redeem tiket ke partner, apa yang harus saya lakukan?
• Saya berhalangan hadir di aktivitas yang telah dipesan. Apakah saya dapat melakukan refund ataupun reschedule?